xsts xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có thể kiểm soát chúng ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu minh bạch
Quyền truy cập hồ sơ
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp
Bảo mật tài khoản
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều xsts cam kết với dữ liệu của bạn
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được ghi lại trong ví tài khoản của bạn. Thông tin này không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu sang các đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống mã hóa SSL; chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai có thể xem hồ sơ tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong khu vực đủ điều kiện và phải được hiểu trong khuôn khổ luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu luật địa phương yêu cầu tiêu chuẩn bảo vệ cao hơn, chúng tôi tuân theo tiêu chuẩn đó. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang.
MoMo — ghi nhận giao dịch nạp/rút trong lịch sử ví tài khoản
Viettel Money — dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh lệnh chuyển
Bank chuyển khoản — thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ
Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này bao gồm mọi dữ liệu phát sinh từ việc bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ trên xsts. Nội dung từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba và các liên kết ngoài không thuộc phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thông tin đó để hỗ trợ bảo mật và xác minh danh tính khi cần.
Giao dịch tài chính
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại và bảo vệ. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý giao dịch và hiển thị trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
Nội dung trang và trò chơi
Nội dung trò chơi từ các studio như Joker, PG Soft, PlayStar hay Spadegaming được cung cấp bởi bên thứ ba. Chính sách của chúng tôi điều chỉnh dữ liệu tài khoản bạn, không điều chỉnh dữ liệu nội bộ của nhà phát hành trò chơi.
Dịch vụ bên ngoài
Các liên kết dẫn ra ngoài trang xsts, ứng dụng ví điện tử hay trang ngân hàng của bạn đều có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân mà xsts lưu giữ. Quyền này không phụ thuộc vào việc bạn đang dùng điện thoại hay máy tính — bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu bạn thấy thông tin hồ sơ không chính xác, hãy vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp trong các trường được hiển thị ở đó. Với dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — ví dụ lịch sử giao dịch MoMo đã hoàn tất — bạn có thể gửi yêu cầu giải thích hoặc đính chính qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy liên hệ đội hỗ trợ và làm theo quy trình xác minh được mô tả trong phản hồi của chúng tôi. Mọi yêu cầu được xử lý theo đúng luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian, có thể tra cứu theo ngày.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Truy cập phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập để cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị ngay trên trang đó.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và dùng như thế nào, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản
Để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang. Quá trình xác minh danh tính sẽ được mô tả trong phản hồi, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ yêu cầu xem dữ liệu đến đề nghị chỉnh sửa hồ sơ — đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và làm việc theo quy trình xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ trực tiếp trên trang
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu qua email
Với các yêu cầu cần tài liệu hoặc giải thích chi tiết hơn về cách xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Trợ giúp tài khoản trên điện thoại
Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động để mở mục hỗ trợ tài khoản. Giao diện được tối ưu cho màn hình nhỏ, giúp bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mà không cần dùng máy tính.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Bốn nguyên tắc xsts áp dụng để bảo vệ tài khoản
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách chúng tôi thiết kế hệ thống. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm tài khoản của mình, từ lần đăng nhập đầu tiên đến khi xem lại lịch sử giao dịch.
Mã hóa dữ liệu truyền tải
Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống xsts đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn lúc bạn xác nhận lệnh nạp qua MoMo hoặc Viettel Money.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản của bạn. Quyền truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để tránh xem dữ liệu không cần thiết.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư trên xsts
Phần này tập hợp các câu hỏi mà bạn có thể thực sự tìm kiếm khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đều dựa trên cách hệ thống xsts thực sự hoạt động, không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.
xsts thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn điền khi tạo tài khoản: họ tên, email, số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, thông tin thanh toán liên quan cũng được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất lệnh bạn yêu cầu. Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft hay Spadegaming không đồng nghĩa với việc dữ liệu tài khoản được chuyển cho họ.
Tôi có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Bank chuyển khoản được hiển thị theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân?
Một số trường như email và số điện thoại có thể tự chỉnh trong cài đặt hồ sơ. Để xóa tài khoản hoặc đính chính dữ liệu không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập xsts trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên xsts hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại và một số cài đặt có thể bị đặt lại.